Concordia Celes Hotel

Das Hotel zeichnet sich besonders durch seinen direkten Strandzugang aus, der den Gästen unmittelbare Nähe zum Meer bietet. Die Meinungen über die Gesamterfahrung gehen zwar auseinander, aber viele Gäste empfanden es als ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere für Familien, die einen aktiven Urlaub mit verschiedenen Unterhaltungsmöglichkeiten suchen. Der Service des Personals erhält gemischte Bewertungen, wobei zahlreiche Empfehlungen für individuelle Hilfsbereitschaft im Gegensatz zu einigen Berichten über Unfreundlichkeit und Sprachbarrieren stehen. Die Qualität der Speisen ist ein weiterer Bereich mit gemischtem Feedback, der oft für den Geschmack gelobt, aber für Wiederholungen und lange Warteschlangen kritisiert wird. Die Poolanlagen sind ein zentrales Merkmal, obwohl ihre Größe und die Verfügbarkeit von Sonnenliegen häufig Streitpunkte sind. Für diejenigen, die einen Besuch planen, ist es ratsam, aufgrund des steinigen Strandeingangs Badeschuhe mitzubringen und frühzeitig anzureisen, um sich eine Sonnenliege am Pool oder Strand zu sichern, da diese oft schnell belegt sind. Dieses Hotel ist gut geeignet für preisbewusste Reisende und Familien, die Wert auf Strandnähe und aktive Unterhaltung legen.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über mehrere Pools, darunter ein Hauptpool und Wasserrutschen, die bei Kindern beliebt sind, obwohl einige Gäste den Hauptpool für die Kapazität des Hotels als zu klein empfanden, was zu Überfüllung führte. Die Wasserrutschen sollen flache Landebereiche haben, die Vorsicht erfordern. Ein von vielen Gästen hervorgehobenes Problem ist der akute Mangel an Sonnenliegen rund um die Pools und den Strand, so dass die Gäste diese oft sehr früh am Morgen belegen müssen. Wi-Fi ist in der Regel nur in der Lobby verfügbar und soll langsam sein, wobei für den Zugang im Zimmer eine zusätzliche Gebühr erhoben wird. Die Aufzüge werden häufig als klein, langsam und ohne Klimaanlage beschrieben, was zu langen Wartezeiten und Unbehagen führt. Darüber hinaus ist die Minibar in den Zimmern oft nur minimal bestückt oder wird nicht täglich aufgefüllt, und die Klimaanlage in öffentlichen Bereichen wie der Lobby und dem Restaurant wird häufig als unzureichend oder ausgeschaltet gemeldet, was zu Unbehagen führt.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback zur Sauberkeit der Zimmer ist gemischt; während einige Gäste von täglicher Reinigung und frischer Bettwäsche berichteten, empfanden andere die Zimmer als unzureichend gereinigt oder stellten hartnäckige Flecken auf der Bettwäsche fest. Die Zimmergröße wird im Allgemeinen als klein beschrieben, und der Zustand der Zimmer wirkt oft veraltet, mit alten Möbeln und veralteten Fernsehern, die klein sind und hauptsächlich ausländische Sender anbieten. Im Badezimmer stießen die Gäste häufig auf Probleme mit einer inkonsistenten Warmwasserversorgung, schwachem Duschdruck und schlechtem Abfluss, was zu Wasseransammlungen auf dem Boden führte. Wesentliche Annehmlichkeiten im Zimmer wie Hausschuhe fehlen oft, und grundlegende Toilettenartikel werden über Spender bereitgestellt. Darüber hinaus sind der Safe und das Wi-Fi in den Zimmern nur gegen Aufpreis verfügbar, was viele Gäste angesichts des erklärten Konzepts des Hotels als unpraktisch empfanden.

Gastronomie & Speisenqualität
Die Qualität der Speisen im Hotel erhält gemischte Bewertungen; viele Gäste loben den Geschmack und die Vielfalt der Gerichte, insbesondere die Verfügbarkeit von Fisch, Hähnchen und Pute zu den meisten Mahlzeiten. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen weist jedoch auf einen Mangel an Abwechslung bei den Hauptgerichten hin, wobei viele Gerichte sich wiederholen und ein deutliches Fehlen von rotem Fleisch zu beobachten ist. Die Gäste berichten häufig von langen Warteschlangen für Speisen und Getränke, insbesondere während der Stoßzeiten, was zu Frustration führt. Während Desserts erhältlich sind, ist ihre Qualität und Vielfalt inkonsistent. Die an den Bars angebotenen Getränke werden weithin dafür kritisiert, dass sie von geringer Qualität und oft verdünnt sind, und frische Säfte sind nur gegen Aufpreis erhältlich. Die Snackbar und der Eis-Service werden ebenfalls kritisiert, mit begrenzten Optionen und strenger Portionierung, wie z. B. nur eine Kugel Eis pro Person.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel verfügt über einen direkten Strandzugang, was für die Gäste ein erheblicher Vorteil ist. Der Einstieg ins Meer ist jedoch überwiegend steinig und wird schnell tiefer, so dass Badeschuhe besonders für Kinder oder Nichtschwimmer sehr empfehlenswert sind. Während die unmittelbare Umgebung nur wenige Attraktionen bietet, finden die Gäste Einkaufszentren und ein Outlet-Center innerhalb von 10 bis 20 Minuten zu Fuß oder mit einem kostenlosen Shuttlebus. Die Lage des Hotels gilt als recht weit vom Stadtzentrum von Alanya entfernt, was eine beträchtliche Autofahrt erfordert. Ein großes, wiederkehrendes Problem ist der gravierende Mangel an ausreichenden Parkmöglichkeiten, der die Gäste zwingt, auf der Straße oder in abgelegenen Gebieten zu parken, was zu Frustration und sogar zu Bußgeldern für einige geführt hat.

Personal & Service
Das Feedback zum Personal und Service ist ausgesprochen gemischt. Viele Gäste loben das freundliche Personal und die hilfsbereiten Mitarbeiter, wobei sie besonders die Bemühungen von Einzelpersonen in der Gästebetreuung und in den Bars und Restaurants hervorheben. Diese positiven Interaktionen beinhalten oft, dass das Personal sich sehr bemüht, den Gästen zu helfen und Probleme zu lösen. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen beschreibt das Personal jedoch als unhöflich, wenig hilfsbereit oder mangelhaft in Englisch, insbesondere an der Rezeption. Der Check-in-Prozess kann für einige reibungslos verlaufen, während andere von anfänglichen Schwierigkeiten berichten. Der Zimmerservice ist inkonsistent, wobei einige Gäste die tägliche Reinigung loben und andere feststellen, dass die Zimmer nicht richtig gereinigt werden oder Handtücher nicht rechtzeitig ausgetauscht werden. Insgesamt werden individuelle Bemühungen zwar geschätzt, aber die Konsistenz des Service und der Kommunikation kann für die Gäste ein Problem darstellen.

Zusätzliche Informationen
Das Animationsteam des Hotels ist ein herausragendes Merkmal und bietet eine Reihe von täglichen Aktivitäten wie Yoga, Darts und Wassergymnastik sowie Abendunterhaltung, darunter eine Mini-Disco für Kinder und verschiedene Abendshows für Erwachsene, darunter eine gut aufgenommene türkische Nacht. Einige Gäste berichteten jedoch über einen Mangel an konstanter Animation oder ein begrenztes Team während ihres Aufenthalts. Ein wiederkehrendes Thema in den Bewertungen ist die Gästestruktur des Hotels, die überwiegend aus Ausländern, insbesondere Russen, besteht, was einige einheimische Gäste zu dem Gefühl veranlasst, dass sie weniger Aufmerksamkeit oder Service erhalten. Darüber hinaus äußerten viele Gäste ihre Enttäuschung über das "Ultra All Inclusive"-Konzept des Hotels, da es oft kostenpflichtige Annehmlichkeiten wie Wi-Fi im Zimmer, Safe-Nutzung und frische Säfte beinhaltet, was den Erwartungen an ein All-Inclusive-Paket widerspricht.