MAXX by Steigenberger Vienna

Das Hotel bietet ein modernes und stilvolles urbanes Erlebnis. Der Wellnessbereich auf dem Dach mit Sauna und Terrasse ist ein besonderes Merkmal, das zur Entspannung einlädt und einen schönen Blick auf die Stadt bietet. Gäste loben häufig die geräumigen Zimmer, die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die generell bequemen Betten, die für einen erholsamen Aufenthalt sorgen. Viele schätzen das aufmerksame Personal, das oft als freundlich und professionell beschrieben wird, aber einige Bewertungen weisen auf Inkonsistenzen im Service hin. Das Hotel eignet sich gut für Besucher und Paare, die die Stadt erkunden möchten, da es eine hervorragende Metroanbindung bietet. Auch Geschäftsreisende finden hier möglicherweise die passenden Einrichtungen, darunter ein gut ausgestattetes Fitnesscenter. Für diejenigen, die eine komfortable Basis mit guter Ausstattung und einfacher Stadterkundung suchen, ist dieses Hotel eine solide Wahl. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, sollten Sie ein Zimmer zum Innenhof hin verlangen, um eine potenziell ruhigere Erfahrung zu machen, und beachten Sie die Hotelrichtlinien bezüglich nicht zu öffnender Fenster, die die Luftzirkulation beeinträchtigen können.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, die den Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste erhöhen sollen. Ein herausragendes Merkmal ist der Wellnessbereich auf dem Dach, der eine entspannende Sauna und ein Dampfbad umfasst, ergänzt durch eine Dachterrasse mit angenehmer Aussicht und einem Platz zum Entspannen. Viele Gäste schätzen das gut ausgestattete Fitnesscenter oder den Fitnessraum und finden es geeignet, um ihre Routinen während der Reise beizubehalten. Die Konnektivität wird durch das überall im Haus verfügbare WLAN unterstützt, das sicherstellt, dass die Gäste in Verbindung bleiben können. Während die Aufzüge im Allgemeinen gut funktionieren, haben einige Gäste gelegentliche Verzögerungen oder Probleme festgestellt, insbesondere während der Stoßzeiten. Die Ausstattung der Zimmer umfasst in der Regel eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher, obwohl einige Bewertungen eine inkonsistente Nachfüllung der Vorräte erwähnen. Ein Mini-Kühlschrank steht den Gästen ebenfalls zur Verfügung und trägt zum Komfort der Unterkünfte bei.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback zu Sauberkeit und Zimmerkomfort ist gemischt. Viele Gäste loben die allgemeine Sauberkeit, während andere Probleme wie Staub, Flecken auf Möbeln oder Böden und ungereinigte Badezimmer melden. Die bequemen Betten und die gute Schlafqualität werden häufig hervorgehoben, obwohl einige Gäste die Kissen oder Matratzen als zu weich empfanden. Die Zimmer werden im Allgemeinen als geräumig und modern beschrieben, aber einige weisen Gebrauchsspuren auf, darunter abgenutzte Wände und abgenutzte Armaturen. Ein wiederkehrendes Problem ist die Hotelrichtlinie der nicht zu öffnenden Fenster, die in Kombination mit manchmal ineffektiver Klimaanlage oder lauter Belüftung zu heißen und stickigen Zimmern ohne frische Luft führen kann. Während die Badezimmer oft geräumig sind und einen guten Wasserdruck haben, erwähnen einige Bewertungen undichte Duschen oder mangelnde Belüftung, was gelegentlich zu unangenehmen Toilettengerüchen führt. Annehmlichkeiten im Zimmer wie die Kaffeemaschine und der Mini-Kühlschrank werden geschätzt, aber das Fehlen eines traditionellen Schranks oder ausreichender Schubladen kann für längere Aufenthalte unbequem sein.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück des Hotels erhält unterschiedliche Rückmeldungen. Viele Gäste schätzen die große Auswahl an verfügbaren Optionen. Zu den Highlights gehören oft eine Omelett-Station, ein Waffeleisen und eine Auswahl an Kaffee und Tee. Einige Gäste genießen die Einbeziehung von Sekt, die dem Morgenmahl eine luxuriöse Note verleiht. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen beschreibt das Frühstück jedoch als überteuert für die wahrgenommene Qualität und bemängelt einen Mangel an frischen Säften, begrenzte Obst- und Gemüseoptionen und manchmal trockenes Gebäck oder minderwertigen Käse und Wurst. Der Frühstücksraum kann überfüllt sein, was zu Warteschlangen und einem weniger entspannten Erlebnis führt. Das Restaurant und die Bar des Hotels sind abends geöffnet, wobei die Bar oft für ihre Atmosphäre und die freundlichen Barkeeper gelobt wird. Die Qualität des Essens im Restaurant erhält jedoch gemischte Kritiken, und die Getränke an der Bar werden häufig als überteuert beschrieben.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel verfügt über eine äußerst vorteilhafte Lage für die Erkundung der Stadt, in einer günstigen Gegend mit ausgezeichneter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Die Gäste loben immer wieder die Nähe zur U-Bahn und zum Metronetz, wobei die Station Margaretengürtel nur einen kurzen Fußweg entfernt ist. Dies bietet einen einfachen Zugang zum Stadtzentrum mit Sehenswürdigkeiten wie dem Karlsplatz und Schönbrunn, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Das Vorhandensein von Straßenbahn- und Tramlinien in der Nähe verbessert die Konnektivität zusätzlich. Während die unmittelbare Umgebung im Allgemeinen ruhig ist, haben einige Gäste angemerkt, dass sie nicht die lebhafteste ist, obwohl ein Supermarkt in der Nähe für zusätzlichen Komfort sorgt. Für Reisende mit dem Auto stehen Parkplätze in einer Tiefgarage zur Verfügung, die jedoch als teuer beschrieben wird und enge Stellplätze haben kann.

Personal & Service
Die Erfahrungen der Gäste mit Personal und Service sind sehr unterschiedlich. Viele Bewertungen loben das freundliche Personal und beschreiben es als aufmerksam, hilfsbereit und professionell. Besonders hervorgehoben werden die Barangestellten und einige Frühstücksmitarbeiter für ihr ausgezeichnetes Auftreten. Sie werden oft dafür gelobt, dass sie zuvorkommend sind und auf Anfragen eingehen. Ein beträchtlicher Teil des Feedbacks weist jedoch auf unfreundliches Personal an der Rezeption hin, wobei einige Begegnungen als unprofessionell oder unhöflich beschrieben werden und ein Mangel an Gastfreundschaft wahrgenommen wird. Der Check-in-Prozess wird manchmal als langsam oder problematisch gemeldet, während andere ihn als reibungslos empfanden. Der Zimmerservice ist ein häufiger Kritikpunkt, der oft als inkonsistent und nicht gründlich beschrieben wird, wobei die Zimmer nicht täglich gereinigt, die Mülleimer nicht geleert oder die Annehmlichkeiten nicht aufgefüllt werden. Trotz positiver Interaktionen mit einigen Teammitgliedern kann der Gesamteindruck des Service gemischt sein.

Zusätzliche Informationen
Mehrere wichtige Details tragen zum Gesamterlebnis der Gäste bei. Das Hotel hat eine strenge Fensterpolitik, bei der Fenster in vielen Zimmern nicht geöffnet werden können, was die Gäste beachten sollten. Für den Komfort stehen Bügelbretter und Bügeleisen zur Verfügung, die die Gäste jedoch in der Regel selbst an der Rezeption abholen müssen. Ebenso werden Adapter in der Regel nicht vom Hotel zur Verfügung gestellt. Während WLAN-Zugang verfügbar ist, haben einige Gäste festgestellt, dass er an die Teilnahme am Treueprogramm des Hotels gebunden ist. Das Hotel bietet auch eine Nachhaltigkeitsinitiative an und stellt als Anreiz einen Gutschein für den Verzicht auf den Zimmerservice zur Verfügung. Einige Gäste haben wiederkehrende Probleme mit den Aufzügen gemeldet, darunter langsamer Betrieb oder ein Aufzug, der außer Betrieb ist. Darüber hinaus gibt es außerhalb der ausgewiesenen Frühstücks- und Barzeiten einen bemerkenswerten Mangel an Kaffee oder Snacks, die zum Kauf angeboten werden, was für Gäste, die zu anderen Zeiten eine Erfrischung suchen, ungünstig sein kann.