Marriott's Grand Chateau

Das Hotel zeichnet sich als rauchfreie und kasinofreie Oase nur einen Block vom pulsierenden Las Vegas Strip entfernt aus und bietet eine ruhige Zuflucht vor der unaufhörlichen Energie der Stadt. Sein Markenzeichen ist das Angebot von geräumigen Unterkünften im Apartmentstil, von denen viele mit voll ausgestatteten Küchen und Wäschemöglichkeiten ausgestattet sind, die ein echtes Zuhause-Gefühl vermitteln. Die Gäste loben immer wieder die ausgezeichnete Lage des Hotels, die einen einfachen Fußweg zu den wichtigsten Attraktionen ermöglicht und gleichzeitig eine ruhigere Atmosphäre bewahrt. Das freundliche und aufmerksame Personal wird ebenfalls für seine Professionalität und Hilfsbereitschaft sehr gelobt. Dieses Hotel eignet sich ideal für Familien, die viel Platz und eine ruhige Umgebung suchen, für große Gruppen, die zusammen reisen, für Paare, die einen ruhigen Rückzugsort wünschen, und für Geschäftsreisende, die den typischen Trubel eines Kasinohotels vermeiden möchten. Um das beste Erlebnis zu gewährleisten, sollten Gäste in Erwägung ziehen, ein renoviertes Zimmer zu buchen, da einige Bewertungen eine unterschiedliche Einrichtung erwähnen, und sich auf mögliche Wartezeiten beim Parkservice während der Stoßzeiten einstellen.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet eine Reihe von praktischen Einrichtungen und Annehmlichkeiten, die den Komfort und das Vergnügen der Gäste erhöhen sollen. Die Gäste können zwischen zwei Poolbereichen wählen: einem Hauptpool im fünften Stock und einem Dachpool im 38. Stock, die beide im Allgemeinen sauber sind und Whirlpools bieten. Einige Gäste empfanden die Pools als etwas klein und gelegentlich überfüllt, aber die Dachterrasse bietet einen beeindruckenden Blick auf die Stadt. Das Fitnesscenter wird durchweg als gut ausgestattet und geräumig gelobt und verfügt über moderne Geräte für ein umfassendes Training. Ein praktischer Marktplatz und ein Feinkostladen stehen in der Lobby für Snacks, Getränke und Mitnahmeartikel zur Verfügung, obwohl einige die Preise als hoch empfanden. Für Unterhaltung sorgt ein Aktivitätsraum mit Optionen wie Xbox, PlayStation, Pac-Man und Tischfußball sowie verschiedenen täglichen Aktivitäten. Das Hotel verfügt außerdem über effiziente Aufzüge mit minimalen Wartezeiten und bietet einen kostenlosen Parkservice, was ein erheblicher Vorteil ist. Die meisten Zimmer verfügen über eine voll ausgestattete Küche und einen Waschtrockner, was den Komfort erheblich erhöht.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zu Sauberkeit und Zimmerkomfort ist überwiegend positiv, wobei viele ihre Unterkünfte als makellos und gut gepflegt bezeichnen. Die geräumigen Zimmer und Suiten, die oft als Villen im Apartmentstil konzipiert sind, sind ein großes Highlight und bieten viel Platz zum Entspannen und das Gefühl, zu Hause zu sein. Die meisten Gäste empfanden die Betten als sehr bequem, was für einen erholsamen Schlaf sorgte, wobei einige die Qualität der Matratzen und Kissen hervorhoben. Die Badezimmer werden im Allgemeinen als groß beschrieben, einige mit Badewannen und separaten Duschen, obwohl einige Gäste Probleme mit geringem Wasserdruck oder bestimmten Armaturen meldeten. Während viele Zimmer einen wünschenswerten Blick auf den Strip bieten, stellten einige Gäste fest, dass bestimmte Einheiten in Bezug auf Dekor und Einrichtung veraltet wirkten, was im Gegensatz zu den Bildern auf der Website stand. Die Häufigkeit der Zimmerreinigung erhielt gemischte Kommentare, wobei einige Gäste einen täglichen Service erwarteten, der aber nur jeden zweiten Tag oder auf Anfrage verfügbar war, was gelegentlich zu Problemen mit der Müllentsorgung oder dem Wechsel von Handtüchern führte. Trotz vereinzelter Berichte über kleinere Sauberkeitsprobleme oder muffige Gerüche ist der Gesamteindruck von Komfort und guter Instandhaltung geprägt.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Angebot des Hotels an Gastronomie und Speisenqualität ist etwas begrenzt, insbesondere zum Frühstück. Es gibt kein eigenes Frühstücksrestaurant vor Ort, was bedeutet, dass die Gäste auf den Marktplatz für Mitnahmeartikel angewiesen sind. Einige Gäste äußerten sich enttäuscht über die Verfügbarkeit und die Kosten für Kaffee, insbesondere für Frühaufsteher, da der Marktplatz erst um 6:30 Uhr öffnet. Vor Ort gibt es ein Restaurant und eine Bar, die Mittag- und Abendessen servieren, wobei die Qualität der Speisen im Allgemeinen als ordentlich oder lecker beschrieben wird, obwohl einige Gäste die Preise als etwas hoch empfanden. Die Poolbar bietet ebenfalls Speisen und Getränke an, was viele Gäste wegen ihrer Bequemlichkeit schätzten. Während die Angebote vor Ort die Grundbedürfnisse decken, entschieden sich viele Gäste dafür, die zahlreichen Restaurants zu erkunden, die nur einen kurzen Spaziergang entfernt am Strip oder in nahegelegenen Einkaufszentren liegen, um mehr Abwechslung und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels wird immer wieder als ein wesentlicher Vorteil hervorgehoben, da sie die perfekte Balance zwischen der Nähe zum Las Vegas Strip und der Abwesenheit vom geschäftigen, lauten Kern bietet. Nur einen Block von der Hauptverkehrsader entfernt gelegen, genießen die Gäste einen einfachen und sicheren Fußweg zu wichtigen Attraktionen wie den Miracle Mile Shops, dem Planet Hollywood und den Bellagio Fountains. Diese geringe Entfernung trägt zu einer ruhigeren und entspannteren Atmosphäre im Vergleich zu Kasinohotels bei. Die zentrale Lage des Hotels macht es auch bequem, andere beliebte Ziele wie die T-Mobile Arena und Topgolf zu erreichen. Obwohl der Parkservice die einzige verfügbare Option ist, ist er für viele Gäste kostenlos und im Allgemeinen effizient, obwohl einige während der Stoßzeiten längere Wartezeiten hatten. Die Umgebung gilt als sicher, und die Erreichbarkeit des Hotels mit öffentlichen Verkehrsmitteln, einschließlich der Stadtbahnhaltestelle, erhöht den Komfort für die Erkundung der Stadt zusätzlich.

Personal & Service
Das Personal und der Service des Hotels erhalten durchweg überwältigend positives Feedback von den Gästen. Die Rezensenten loben das Team häufig für seine außergewöhnliche Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit, was wesentlich zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt. Der Check-in-Prozess wird oft als schnell, effizient und reibungslos beschrieben, wobei sich die Mitarbeiter alle Mühe geben, Wünsche zu erfüllen. Der Parkservice wird besonders für seine Effizienz und das zuvorkommende Verhalten der Mitarbeiter gelobt. Die Gäste schätzen die Reaktionsfähigkeit des Personals auf verschiedene Bedürfnisse, wie z. B. die Bereitstellung zusätzlicher Annehmlichkeiten oder die prompte Behebung von Wartungsproblemen. Während die meisten Interaktionen sehr positiv sind, berichteten einige Gäste von gemischten Erfahrungen mit dem Concierge, da sie sich anhaltenden Verkaufsgesprächen ausgesetzt fühlten oder irreführende Informationen über lokale Attraktionen oder Geschenkkartenprogramme erhielten. Darüber hinaus stellten einige Geschäftsreisende Probleme mit der Zahlungsabwicklung fest und empfanden einen Mangel an Professionalität bei bestimmten Führungskräften. Trotz dieser vereinzelten Bedenken ist der Gesamteindruck des Service von Engagement und dem Bestreben nach Kundenzufriedenheit geprägt.

Zusätzliche Informationen
Dieses Hotel ist ein rauchfreies und kasinofreies Haus, eine wichtige Richtlinie, die viele Gäste wegen der ruhigeren und saubereren Atmosphäre schätzen, die sich von typischen Hotels in Las Vegas unterscheidet. Ein erheblicher finanzieller Vorteil ist das Fehlen einer Resortgebühr, die in vielen anderen Hotels am Strip üblich ist. Da es sich um ein Ferienclub-Hotel handelt, können Gäste auf Timeshare-Verkaufsgespräche stoßen, die einige als aufdringlich oder aggressiv empfanden, insbesondere am Concierge-Schalter. Das Hotel bietet eine Vielzahl von täglichen Aktivitäten für Erwachsene und Kinder, darunter Bingo, Happy-Hour-Veranstaltungen und Kurse wie Blackjack und Craps, die den Aufenthalt aufwerten und für Unterhaltung sorgen. Ein bemerkenswertes Problem, das von einigen Gästen angesprochen wurde, betrifft die Richtlinien des Hotels für Servicetiere, insbesondere die Anforderung eines "Service Animal Pass", der Berichten zufolge gegen den Americans with Disabilities Act (ADA) verstößt und zu formellen Beschwerden führt. Gäste sollten sich auch der laufenden Bauarbeiten in der Umgebung bewusst sein, die gelegentlich zu Lärm- oder Verkehrsbehinderungen führen können. Ein einzigartiges und praktisches Merkmal, das von einigen erwähnt wurde, ist die Option für einen Armband-Schlüssel, der einen einfachen Zugang zum Zimmer ermöglicht.