Hotel Zlatni Lav

Das Hotel wird für seine geräumigen Zimmer, sein freundliches Personal und seine Sauberkeit sehr geschätzt, allesamt in einer günstigen Lage, nur einen kurzen Spaziergang vom Meer entfernt. Sein Markenzeichen ist seine friedliche und positive Atmosphäre, die es zu einem idealen Rückzugsort macht. Dieses Haus ist ideal für Paare und Familien, die einen entspannten Strandurlaub suchen, sowie für Entdecker, die es als Ausgangspunkt nutzen möchten, um die wunderschönen Inseln Cres und Lošinj zu erkunden. Für diejenigen, die Erholung und Entspannung in den Vordergrund stellen, ist die ruhige Lage des Hotels ein großer Anziehungspunkt. Um einen reibungsloseren Aufenthalt zu gewährleisten, wird Gästen empfohlen, den Betriebszustand des Pools und der Klimaanlage bei der Ankunft zu bestätigen und eventuelle zusätzliche Anmeldegebühren im Voraus zu klären.

Einrichtungen & Ausstattung
Viele Gäste waren enttäuscht, dass der beworbene Pool geschlossen war, obwohl er ein Merkmal ist, das Buchungen anziehen könnte, insbesondere als Alternative bei schlechtem Wetter. Die WLAN-Verbindung erwies sich für zahlreiche Besucher als eine große Herausforderung, da sie häufig als unzuverlässig oder in den Gästezimmern überhaupt nicht funktionsfähig gemeldet wurde und oft nur in begrenzten öffentlichen Bereichen zugänglich war. Die Klimaanlage war eine häufige Quelle der Frustration, die als zentral, laut oder völlig außer Betrieb beschrieben wurde, was die Gäste daran hinderte, die Raumtemperatur nach ihren Wünschen einzustellen. Mehrere Bewertungen wiesen auch auf das Fehlen eines Aufzugs und den allgemeinen Eindruck einer älteren Anlage mit spürbaren Wartungsmängeln hin. Trotz dieser Probleme waren einige Zimmer mit einer Minibar für den Komfort der Gäste ausgestattet.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Sauberkeit der Zimmer erhielt im Allgemeinen positives Feedback, wobei viele Gäste die fleißigen Bemühungen des Reinigungspersonals anerkannten. Die Zimmer wurden häufig als geräumig beschrieben, insbesondere die Duplex- und Deluxe-Optionen, die viel Wohnraum bieten. Die Meinungen über den Bettkomfort waren jedoch geteilt, wobei einige Gäste sie als unbequem oder zu niedrig positioniert empfanden. Der Zustand der Badezimmer variierte von groß und funktionell bis hin zu veraltet, mit wiederkehrenden Beschwerden über schwachen Wasserdruck, verstopfte Abflüsse oder unangenehme Abwassergerüche. Lärm war für einige ein bemerkenswertes Problem, der von Korridoren oder einem nahegelegenen Nachtdurchgang ausging und den Schlaf stören konnte. Die Klimaanlage war ein ständiges Problem, das oft als nicht funktionsfähig, laut oder zentral gesteuert ohne individuelle Raumanpassung gemeldet wurde. Während viele Zimmer einen angenehmen Meerblick oder Stadtblick boten, wurde das Fehlen von Moskitonetzen häufig vorgeschlagen, insbesondere wenn Fenster aufgrund von Klimaanlagenproblemen geöffnet werden mussten.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück erhielt gemischte Bewertungen von den Gästen. Während viele es als angenehm, lecker und ausreichend empfanden und es oft auf einer Terrasse genossen, war ein häufiger Kritikpunkt die begrenzte Auswahl und die tägliche Wiederholung der Speisen, was bei längeren Aufenthalten eintönig werden konnte. Einige Gäste äußerten starke Unzufriedenheit und bezeichneten das Frühstück als "schrecklich" oder als Mangel an gesunden und lokalen Optionen, mit besorgniserregenden Berichten über Insekten auf den Lebensmitteln. Ein wichtiger Streitpunkt war die Verfügbarkeit der Restaurant- und Bar-Einrichtungen des Hotels. Zahlreiche Bewertungen deuteten darauf hin, dass das Restaurant mittags und abends geschlossen war und ausschließlich zum Frühstück geöffnet war und dass es keine Möglichkeit gab, den ganzen Tag über Kaffee oder andere Getränke zu kaufen, was die Gäste zwang, Erfrischungen und Mahlzeiten außerhalb des Hotels zu suchen.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels wird immer wieder als ein wesentlicher Vorteil hervorgehoben, da es eine bemerkenswert friedliche und ruhige Umgebung bietet. Es ist außergewöhnlich gut gelegen, nur einen kurzen Spaziergang vom Meer und Strand entfernt, was es zu einer idealen Wahl für einen entspannten Urlaub an der Küste macht. Die Gäste empfanden es als eine günstige und zentrale Lage, um die Inseln Cres und Lošinj zu erkunden, und es diente als ausgezeichneter Ausgangspunkt für verschiedene Outdoor-Aktivitäten wie Radfahren und Wandern. Die Nähe zur Stadt und zu lokalen Restaurants wurde ebenfalls sehr geschätzt. Einige Gäste wiesen jedoch darauf hin, dass einige Zimmer im Erdgeschoss einen direkten Zugang von der Straße hatten, was geringfügige Sicherheitsbedenken aufwarf. Insgesamt verbessert die zugängliche und ruhige Lage des Hotels das Gästeerlebnis erheblich.

Personal & Service
Das Personal wurde im Allgemeinen für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit hoch gelobt, wobei viele Gäste sein zuvorkommendes und aufmerksames Auftreten lobten. Das Reinigungspersonal wurde besonders für seine Bemühungen um die Aufrechterhaltung der Sauberkeit der Zimmer hervorgehoben, obwohl einige Bewertungen auf Inkonsistenzen im täglichen Service hinwiesen, wie z. B. nur das Wechseln der Handtücher ohne gründliche Zimmerreinigung oder Bettwäschewechsel. Das Feedback bezüglich des Rezeptionspersonals war jedoch bemerkenswert unterschiedlich; während einige Gäste sie als sehr angenehm und unterstützend empfanden, berichtete eine beträchtliche Anzahl von Begegnungen mit unhöflichen, unausstehlichen oder wenig hilfsbereiten Rezeptionisten, insbesondere bei der Behebung von Zimmerproblemen oder bei Anfragen zu Hoteldienstleistungen. Diese Inkonsistenz in der Servicequalität an der Rezeption beeinträchtigte gelegentlich das gesamte Gästeerlebnis.

Zusätzliche Informationen
Viele Gäste äußerten erhebliche Verwirrung und Unzufriedenheit bezüglich der offiziellen Kategorisierung des Hotels und gaben häufig an, dass es sich eher wie ein Zwei- oder Drei-Sterne-Haus anfühlte als die beworbenen vier Sterne, wobei sie einen allgemeinen Mangel an Wartung und veraltete Einrichtungen anführten. Ein wiederkehrender Streitpunkt war eine unerwartete Anmeldegebühr von zwei Euro pro Person, die während des Buchungsprozesses nicht klar ausgewiesen wurde, was zu Bedenken hinsichtlich der Transparenz führte. Einige einzigartige Raumgestaltungen, wie z. B. "Ententreppen" in Maisonette-Unterkünften, wurden als potenzielles Mobilitätsproblem für Gäste mit körperlichen Einschränkungen hervorgehoben. Darüber hinaus stellten mehrere Gäste fest, dass die offizielle Website des Hotels irreführend erschien und den aktuellen Zustand oder die verfügbaren Dienstleistungen des Hauses nicht korrekt widerspiegelte, insbesondere in Bezug auf Annehmlichkeiten wie den Pool und das Restaurant.