Rathener Hof by STEIGER Hotels

Das Hotel bietet ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis, das vor allem durch seine außergewöhnliche Lage direkt an der Elbe, die über eine Personenfähre erreichbar ist, und am Fuße der Bastei geprägt ist. Es ist ein idealer Ausgangspunkt für Wanderungen und die Erkundung der atemberaubenden Sächsischen Schweiz. Dies macht es besonders geeignet für Aktivurlauber, Naturliebhaber und Paare, die einen ruhigen Rückzugsort suchen, sowie für Familien, die Outdoor-Abenteuer erleben möchten. Gäste loben häufig die modernen Zimmer und den einladenden Wellnessbereich. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, beachten Sie den digitalen Ansatz für Check-in und Services und betrachten Sie die einzigartige Fährverbindung als Teil des Abenteuers und nicht als Hindernis.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über einen geschätzten Wellnessbereich mit einem Solebecken, einem Schwimmbad und drei Arten von Saunen (finnische Sauna, Biosauna und Dampfbad), die ausreichend Möglichkeiten zur Entspannung nach einem erlebnisreichen Tag bieten. Die Gäste schätzen die Verfügbarkeit von Bademänteln und Saunatüchern in ihren Zimmern. Viele Zimmer sind mit einem Kühlschrank, einem Wasserkocher sowie kostenlosen Wein und Wasserflaschen ausgestattet, was den Komfort der Gäste erhöht. Während der Wellnessbereich im Allgemeinen gelobt wird, bemängelten einige Gäste, dass das Wasser im Hauptpool recht kalt war und die Whirlpoolfunktion des Solebeckens manchmal nicht funktionierte. Das Hotel bietet außerdem kostenloses WLAN im gesamten Gebäude, um die Konnektivität der Gäste zu gewährleisten.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste beschreiben die Zimmer durchweg als modern, geräumig und außergewöhnlich sauber, was zu einem komfortablen Aufenthalt beiträgt. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon mit einem atemberaubenden Blick auf die Elbe, was das Gesamterlebnis noch verstärkt. Die Betten werden im Allgemeinen als komfortabel empfunden, obwohl einige Gäste anmerkten, dass die Matratzen recht hart sein könnten. Die Badezimmer werden oft für ihre großzügige Größe und ihr modernes Design mit großen Glasduschen hervorgehoben. Obwohl das Hotel eine ruhige Atmosphäre bietet, erwähnten einige Gäste kleinere Probleme wie einen leichten Geruch im Badezimmer oder gelegentliche Geräusche vom Fährbereich, was ihren Komfort jedoch nicht wesentlich beeinträchtigte.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Feedback zum gastronomischen Angebot ist gemischt, obwohl viele Gäste das Angebot schätzen. Das Frühstücksbuffet wird oft als vielfältig und ausreichend beschrieben, wobei besonders das hausgemachte Brot und die Brötchen sowie die einzigartigen hausgemachten Marmeladen gelobt werden. Einige Gäste empfanden die Frühstücksauswahl jedoch als etwas eintönig oder mangelhaft an frischem Obst und bestimmten warmen Speisen. Das Abendbuffet erhält unterschiedlichere Kommentare; während einige es schmackhaft fanden und die Auswahl an Fleisch-, Fisch- und vegetarischen Gerichten schätzten, empfanden andere die Qualität als inkonsistent, wobei die Gerichte manchmal lauwarm waren oder es an Würze mangelte. Viele Gäste bemängelten das Fehlen einer speziellen Dessert-Option, abgesehen von Sorbet oder Eis.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels ist ein wesentliches Highlight, da es direkten Zugang zur Elbe bietet und als ausgezeichneter Ausgangspunkt für zahlreiche Wanderwege dient, darunter auch solche, die zur berühmten Basteibrücke führen. Die Gäste schätzen die Bequemlichkeit, die natürliche Umgebung direkt vom Hotel aus erkunden zu können. Der Zugang zum Hotel ist einzigartig, da eine kurze Personenfahrt mit der Fähre über die Elbe erforderlich ist, die für Hotelgäste kostenlos ist. Dies trägt zwar zum Charme bei, bedeutet aber, dass die Gäste ihre Fahrzeuge am gegenüberliegenden Ufer parken müssen. Parkplätze sind vorhanden, und das Hotel bietet einen ermäßigten Preis für seine Gäste an, obwohl einige die Gesamtkosten als hoch empfanden. Öffentliche Verkehrsmittel, einschließlich einer S-Bahn-Station, sind ebenfalls bequem in der Nähe gelegen.

Personal & Service
Das Hotelpersonal wird durchweg für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gelobt. Die Gäste loben häufig die Bereitschaft, bei Fragen zu helfen und einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Der Check-in-Prozess ist weitgehend digital, wobei die Gäste einen Code erhalten, um ihren Zimmerschlüssel aus einem Safe zu entnehmen, was einige als bequem empfanden, während andere einen persönlicheren Empfang vermissten. Obwohl das Personal im Allgemeinen zuvorkommend ist, bemerkten einige Gäste gelegentliche Sprachbarrieren bei bestimmten Teammitgliedern. Trotz des digitalen Ansatzes ist das Personal bestrebt, eine reaktionsschnelle und unterstützende Umgebung zu bieten, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Gäste umgehend erfüllt werden, auch wenn dies über App-basierte Anfragen erfolgt.

Zusätzliche Informationen
Das Hotel legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und ein digitales Konzept, was bedeutet, dass Dienstleistungen wie die Zimmerreinigung nicht täglich erfolgen, sondern über eine App angefordert werden können. Dieser Ansatz zielt auf Effizienz ab, kann sich aber für einige Gäste unpersönlich anfühlen, da es keine traditionelle Rezeption oder direkte Telefonleitung für Anfragen gibt, so dass für Unterstützung eine Online-Kontaktaufnahme erforderlich ist. Gäste sollten auch beachten, dass der Aufzug nach 22:00 Uhr abgeschaltet werden kann, was für Gäste in höheren Stockwerken eine Unannehmlichkeit darstellen könnte. Das Hotel verfolgt eine haustierfreundliche Politik, heißt pelzige Begleiter willkommen und bietet bei der Ankunft sogar Annehmlichkeiten wie eine Hundedecke und Leckerlis an.