Sunstar Hotel Arosa

Das Hotel bietet einen wirklich unvergesslichen Aufenthalt, besonders für Familien, die einen umfassenden und ansprechenden Bergurlaub suchen. Sein Markenzeichen ist das umfangreiche Angebot an Indoor-Aktivitäten und familienfreundlichen Annehmlichkeiten, das Unterhaltung bei jedem Wetter garantiert. Die Gäste loben immer wieder die außergewöhnliche Freundlichkeit des Personals, das köstliche und abwechslungsreiche Frühstück sowie die komfortablen Unterkünfte. Das Hotel eignet sich auch gut für Paare, die einen erholsamen Rückzugsort mit ausgezeichneten Speise- und Wellnesseinrichtungen suchen, sowie für Skifahrer, die die günstige Anbindung an die Pisten schätzen. Um Ihren Besuch optimal zu nutzen, sollten Sie unbedingt den effizienten Shuttleservice nutzen, um die Gegend zu erkunden und die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten vor Ort in Anspruch zu nehmen.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel verfügt über eine breite Palette an Einrichtungen, die den Komfort und die Unterhaltung der Gäste verbessern sollen. Die Gäste können einen gepflegten Innenpool, einen entspannenden Spa-Bereich mit Sauna, Hamam, Dampfbad und einen ruhigen Ruheraum mit atemberaubender Aussicht genießen. Ein spezielles Fitnesscenter steht für Workouts zur Verfügung. Für Familien ist das Hotel ein Paradies und bietet eine große Sporthalle, eine fantastische Kinderspielhalle mit einem Ninja Parcours und ein abwechslungsreiches Spielzimmer mit Bowling, Tischtennis, Billard und PlayStation. Kostenloses WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar und die Zimmer verfügen über eine kostenlose Minibar, die mit alkoholfreien Getränken gefüllt ist. Einige Gäste bemängelten, dass der Pool etwas kalt sein könnte und der Zugang zum Fitness- und Spa-Bereich möglicherweise über mehrere Ebenen erfolgt.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste empfinden die Zimmer im Allgemeinen als geräumig und sauber, oft mit einem Balkon mit schöner Bergsicht. Viele schätzen die bequemen Betten und die insgesamt ruhige Atmosphäre, die zu einem erholsamen Aufenthalt beiträgt. Einige Zimmer wurden für ihre modernen Badezimmer und den großzügigen Stauraum gelobt, mit einer aufmerksamen Geste von Schokolade, die täglich auf dem Bett hinterlassen wird. Einige Gäste erwähnten jedoch, dass einige Zimmer, insbesondere ihre Badezimmer, etwas veraltet oder im "80er-Jahre-Stil" wirkten, mit Problemen wie alten Teppichen oder Duschvorhängen, die zu Wasser auf dem Boden führen könnten. Während die meisten die Betten als bequem empfanden, erwähnten einige Bewertungen harte Matratzen oder getrennte Matratzen, die eine Lücke bildeten, und einige fanden die Kissen zu weich.

Gastronomie & Lebensmittelqualität
Das Frühstücksbuffet wird weithin für seine große Auswahl, Vielfalt und Frische gelobt, oft mit Prosecco, ausgezeichnetem Kaffee und einer großen Auswahl an regionalen Produkten. Die meisten Gäste loben die allgemeine Qualität der Speisen und bezeichnen die Mahlzeiten als köstlich und gut zubereitet. Das Hotel bietet verschiedene gastronomische Einrichtungen, darunter ein Hauptrestaurant mit einem mehrgängigen Menü, ein Burger-Restaurant und ein Raclette-/Fondue-Restaurant. Besondere Ernährungsbedürfnisse, wie z. B. vegane oder glutenfreie Optionen, werden berücksichtigt. Für Kinder gibt es ein spezielles Kinderbuffet, an dem sie sich selbst bedienen können. Während viele das Abendessen genossen, empfanden einige Gäste die Speisekarte des Hauptrestaurants bei längeren Aufenthalten als begrenzt, und einige fanden das Essen gelegentlich mittelmäßig oder nicht durchgängig auf Vier-Sterne-Niveau.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend und bietet einen atemberaubenden Blick auf die umliegenden Berge und den Wald. Es liegt günstig in Gehweite zu einem Supermarkt, verschiedenen Restaurants und dem Dorfzentrum, einschließlich Après-Ski-Bars. Nahe gelegene Attraktionen wie das Eisbadi, der Untersee, das Bärenland und der Eichhörnchenweg sind leicht zu erreichen, was es ideal für Familien macht. Ein herausragendes Merkmal ist der hochgelobte Shuttlebus-Service des Hotels, der häufige und flexible Transfers zum Bahnhof, zu den Skiliften und Seilbahnen bietet, was angesichts der etwas abgelegenen Lage des Hotels von diesen Punkten aus von unschätzbarem Wert ist. Parkplätze sind vorhanden, die die meisten Gäste als bequem empfinden, obwohl einige anmerkten, dass sie extra kosten könnten.

Personal & Service
Das Personal erhält durchweg begeisterte Bewertungen für seine außergewöhnliche Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit. Die Gäste beschreiben den Service häufig als tadellos und kundenorientiert, wobei viele personalisierte Begrüßungen, eine effiziente Gepäckabfertigung und schnelle Check-in-Prozesse hervorheben. Das Team wird für die Erfüllung von Wünschen und dafür gelobt, dass es den Gästen das Gefühl gibt, wirklich willkommen und umsorgt zu sein. Das Hotel ist besonders für seinen familienfreundlichen Service bekannt, wobei das Personal alles tut, um bei den Bedürfnissen von Kindern zu helfen, sowie für seine haustierfreundliche Politik, die Annehmlichkeiten wie Leckerlis und Näpfe für pelzige Begleiter bietet. Während das überwiegende Feedback positiv ist, erwähnten einige vereinzelte Vorfälle, dass einige Mitarbeiter überfordert oder ungeschliffen wirkten, und eine sehr kleine Anzahl von Gästen erlebte weniger freundliche Interaktionen an der Rezeption oder in der Bar.

Zusätzliche Informationen
Das Hotel bietet mehrere einzigartige Vorteile, die besonders Familien ansprechen. Ein wesentlicher Vorteil ist die kostenlose Teilnahme an der Schweizer Skischule für Kinder, die einen erheblichen Mehrwert bietet. Familien können sich auch für ein praktisches All-Inclusive-Paket für Kinder für Getränke und Eis entscheiden, bei dem sich die Kinder selbst bedienen können. Die Gäste erhalten eine Arosa Card, die den Zugang zu lokalen Liften und öffentlichen Verkehrsmitteln beinhaltet und die Erkundung der Gegend erleichtert. Das Hotel ist besonders haustierfreundlich und heißt Tiere mit besonderen Annehmlichkeiten willkommen und erlaubt sie in den Speiseräumen. Während der festlichen Jahreszeiten organisiert das Hotel besondere Aktivitäten, wie z. B. einen weihnachtlichen Gemeinschaftsspaziergang, der zur festlichen Atmosphäre beiträgt.