Vikingen Infinity Resort & Spa

Dieses weitläufige Resort wird für seine zahlreichen Pools und den beeindruckenden Wasserpark gelobt, was es zu einem idealen Ziel für Familien macht, die einen unterhaltsamen Urlaub mit vielen Aktivitäten suchen. Gäste heben häufig die allgemeine Sauberkeit des Hotels und die große Auswahl an Speisen hervor. Die schiere Größe des Anwesens kann jedoch überwältigend sein und zu überfüllten Gemeinschaftsbereichen führen, obwohl sich das engagierte Personal im Allgemeinen bemüht, ein positives Erlebnis zu bieten. Auch Paare und Freunde können hier auf ihre Kosten kommen, insbesondere durch das vielfältige Unterhaltungsangebot. Um Ihren Aufenthalt optimal zu gestalten, empfiehlt es sich, die Erwartungen hinsichtlich der WLAN-Verfügbarkeit zu steuern und sich auf eine lebhafte Atmosphäre einzustellen, insbesondere während der Hauptessenszeiten.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet eine beeindruckende Auswahl an Pools, darunter ein großer Hauptpool und mehrere kleinere, die alle durchweg als sauber und gepflegt beschrieben werden. Ein herausragendes Merkmal ist der Wasserpark, der über eine Fußgängerbrücke über eine stark befahrene Straße erreichbar ist und verschiedene Rutschen bietet, die bei Kindern und Erwachsenen gleichermaßen beliebt sind. Die Gäste schätzen die reichliche Verfügbarkeit von Sonnenliegen rund um die Pools und am Strand, wodurch frühmorgendliche Reservierungen entfallen. Ein wesentlicher Kritikpunkt ist jedoch das WLAN, das nur gegen eine zusätzliche Gebühr pro Gerät verfügbar ist, oft unter einer schlechten Signalstärke leidet und häufiges erneutes Anmelden erfordert. Einige Gäste bemängelten auch, dass die Aufzüge klein und überfüllt sein können, insbesondere während der Stoßzeiten. Vor Ort gibt es Geschäfte, die jedoch im Allgemeinen als teuer gelten.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste empfinden die Zimmer im Allgemeinen als sauber, geräumig und modern, wobei viele einen angenehmen Balkonblick bieten. Die Betten werden häufig für ihren Komfort gelobt, was zu einem erholsamen Aufenthalt beiträgt. Die Reinigungsdienste sind konstant, die Zimmer werden täglich aufgeräumt und Handtücher und Bettwäsche regelmäßig ausgetauscht, obwohl einige Gäste erwähnten, dass sie sich aktiv um Reinigungskräfte bemühen mussten, um frische Vorräte zu erhalten. Mehrere Bewertungen heben jedoch Probleme mit der Klimaanlage hervor, die schwach ist oder sich gerne abschaltet. Auch Lärm kann ein Problem sein, mit Berichten über Verkehrslärm von der angrenzenden Hauptstraße, laute Musik in der Nacht und dünne Wände, die Geräusche aus den Nachbarzimmern durchlassen. Einige Gäste bemängelten auch das Fehlen von Duschgel oder die Bereitstellung von nur Handseife in Spendern sowie das Fehlen von Kaffeemaschinen im Zimmer.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Hotel bietet eine reichhaltige und vielfältige Auswahl an Speisen den ganzen Tag über, sodass die Gäste immer etwas zu essen finden, einschließlich Late-Night-Buffets und Snacks an den Poolbars. Während viele die schiere Menge und Auswahl schätzen, erhält die Speisenqualität gemischte Kritiken und wird oft als "Glückssache" oder "eintönig" nach ein paar Tagen beschrieben, wobei einige sie für ein Resort dieser Größe unter den Erwartungen finden. Das Frühstück umfasst kontinentale Auswahl, Eier und Salate, obwohl einige das Gefühl haben, dass es eher auf lokale Geschmäcker zugeschnitten ist. Das Hauptrestaurant kann während der Stoßzeiten extrem überfüllt sein und einem "Viehmarkt" ähneln. Getränke von den Bars, einschließlich lokaler Spirituosen und Cocktails, werden oft in Plastikbechern serviert und manchmal als schwach oder von geringer Qualität wahrgenommen, und für einfache Getränke wie frischen Orangensaft und Eiscreme fallen zusätzliche Gebühren an.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels ist ein wichtiger Faktor für die Gäste, da es etwa zwei Stunden vom nächsten größeren Flughafen entfernt liegt. Es liegt neben einer vierspurigen Straße, was Tag und Nacht zu spürbarem Verkehrslärm führt. Während das Hotel über eine Fußgängerbrücke über diese stark befahrene Straße einen bequemen Zugang zu seinem privaten Strand bietet, wird der Strand selbst als grobsandig und felsig im seichten Wasser beschrieben, wobei einige Gäste Sauberkeitsprobleme feststellen. Für diejenigen, die die Umgebung erkunden möchten, stehen vor dem Hotel lokale Busse zur Verfügung, die Zugang zu nahegelegenen Städten wie Alanya bieten. Vor Ort und in der Nähe gibt es Geschäfte, obwohl die Preise hoch sein können, und ein Supermarkt ist für das Nötigste zu Fuß erreichbar.

Personal & Service
Das Personal erhält im Allgemeinen positives Feedback für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Höflichkeit, wobei viele Gäste ihre harte Arbeit und ihr Engagement hervorheben. Der Check-in wird oft als schnell und effizient beschrieben. Die Zimmerreinigung wird durchweg für die tägliche Zimmerreinigung und die Reaktion auf Anfragen nach frischen Handtüchern gelobt. Das Animationsteam wird häufig für seine ansprechenden Aktivitäten, lebhaften Shows und die beliebte Mini-Disco gelobt, was wesentlich zum Vergnügen der Gäste beiträgt. Einige Gäste hatten jedoch aufgrund einer Sprachbarriere Schwierigkeiten, da nicht alle Mitarbeiter Englisch beherrschen. Es gab auch vereinzelte Berichte darüber, dass einige Restaurantmitarbeiter weniger zuvorkommend waren oder eine Vorzugsbehandlung zeigten, sowie Bedenken hinsichtlich der Aufforderung des Personals zu Trinkgeldern.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass WLAN nicht kostenlos ist und pro Gerät erworben werden muss, eine Richtlinie, die viele als unbequem und veraltet empfinden. Ebenso sind Wasserkocher im Zimmer nicht Standard und erfordern eine erstattungsfähige Kaution, wobei für andere Annehmlichkeiten wie Eiscreme und frischen Orangensaft zusätzliche Kosten anfallen. Ein wiederkehrendes Problem ist das allgegenwärtige Rauchen in allen Außenbereichen, einschließlich der Essbereiche, was das Erlebnis für Nichtraucher beeinträchtigen kann. Die Zugänglichkeit des Hotels für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen ist bemerkenswert schlecht, mit Berichten über unzugängliche Toiletten und Schwierigkeiten bei der Navigation auf dem weitläufigen Gelände. Darüber hinaus hatten einige Gäste während ihres Aufenthalts Magenprobleme, und es wurden ernsthafte Bedenken hinsichtlich einer unklaren Allergenkennzeichnung geäußert, insbesondere in Bezug auf Nüsse in Desserts.